Hlavní » bpd » Využití emoční inteligence na pracovišti

Využití emoční inteligence na pracovišti

bpd : Využití emoční inteligence na pracovišti
Emoční inteligence, někdy označovaná jako EQ („emoční kvocient“), označuje schopnost člověka rozpoznávat, rozumět, řídit a rozumět emocemi. Je to kritická schopnost, pokud jde o mezilidskou komunikaci - a žhavé téma nejen v psychologii, ale v obchodním světě.

Termín sám byl vytvořen psychology v 90-tých letech, ale jeho použití rychle se rozšířilo do jiných oblastí včetně obchodu, vzdělání a populární kultury.

Co je emoční inteligence ">

Psychologové Peter Salovey a John D. Mayer, dva z předních vědců na toto téma, definují emoční inteligenci jako schopnost rozpoznat a porozumět emocím v sobě i v ostatních. Tato schopnost také zahrnuje využití tohoto emočního porozumění pro rozhodování, řešení problémů a komunikaci s ostatními.

Podle Saloveyho a Mayera existují čtyři různé úrovně emoční inteligence:

  • Vnímání emocí
  • Rozum s emocemi
  • Porozumění emocím
  • Správa emocí

V minulosti byly emoce a inteligence často považovány za protichůdné. V posledních desetiletích se však vědci zkoumající psychologii emocí stále více zajímají o poznání a ovlivnění.

Tato oblast zkoumá, jak kognitivní procesy a emoce interagují a ovlivňují způsoby, které si lidé myslí. Zvažte, jak emoce a nálady, jako je štěstí, hněv, strach a smutek, ovlivňují chování lidí a rozhodování.

Jak citově jste inteligentní?

Proč je EQ důležitý pro úspěch

Zájem o psychologii emocí a koncept emoční inteligence se opravdu vzpálil vydáním knihy Daniela Golemana z roku 1995 „Emoční inteligence: Proč může být důležitější než IQ“. V populární knize Goleman argumentoval, že emoční inteligence může být stejně důležitá, ne-li ještě více, při předpovídání úspěchu v životě. Tyto emocionální kompetence, on argumentoval, také hráli obzvláště důležitou roli na pracovišti.

Koncept rychle upoutal pozornost veřejnosti, včetně manažerů lidských zdrojů a vedoucích pracovníků v podnikání. Vědci navrhli, že emoční inteligence ovlivňuje, jak zaměstnanci komunikují se svými kolegy. Předpokládá se také, že EQ hraje roli v tom, jak pracovníci zvládají stres a konflikty, jakož i při celkovém výkonu práce.

Studie ukázaly, že zaměstnanci s vyšším skóre v měření EQ mají také tendenci být hodnoceni vyšší v míře interpersonálního fungování, schopností vedení a zvládání stresu.

Jiné studie spojily vyšší emoční inteligenci s lepším uspokojením z práce i s celkovým výkonem práce.

Goleman navrhl, že zatímco tradiční inteligence byla kvalita spojená s úspěchem vedení, sama o sobě nestačila. Lidé, kteří jsou úspěšní v práci, nejsou jen chytrí - mají také velké množství emoční inteligence.

Emoční inteligence však není jen pro generální ředitele a vedoucí pracovníky. Je to kvalita, která je důležitá na všech úrovních kariéry člověka, ať už jste vysokoškolský student, který hledá stáž, nebo zkušený zaměstnanec, který se ujímá vedoucí role.

Pokud chcete uspět na pracovišti a postoupit po žebříčku kariéry, je pro váš úspěch rozhodující emoční inteligence.

Návyky emočně inteligentních lidí

Proč EQ záleží na pracovišti

Proč je tedy emoční inteligence tak cennou dovedností na pracovišti? Podle jednoho průzkumu náborových manažerů téměř 75 procent respondentů uvedlo, že hodnotí EQ zaměstnance více než jejich IQ.

Emoční inteligence je široce uznávána jako cenná dovednost, která pomáhá zlepšovat komunikaci, správu, řešení problémů a vztahy na pracovišti. Je to také dovednost, o které vědci věří, že ji lze vylepšit školením a praxí.

Vysoké EQ na pracovišti

  • Lepší rozhodování a řešení problémů

  • Chlazení pod tlakem

  • Řešení konfliktů

  • Mít větší empatii

  • Poslech, reflexe a reakce na konstruktivní kritiku

Nízké EQ na pracovišti

  • Hraní role oběti nebo nepřijetí osobní odpovědnosti za chyby

  • Mají pasivní nebo agresivní komunikační styly

  • Odmítnutí pracovat jako tým

  • Být příliš kritický vůči druhým nebo neotevřen názorům druhých

Jak se stát více emočně inteligentní

I když emocionální dovednosti mohou pro některé lidi přicházet přirozeně, existují věci, které může udělat každý, aby pomohl zlepšit jejich schopnost porozumět emocím a rozumět jim. To může být užitečné zejména na pracovišti, kde se vztahy a obchodní rozhodnutí často spoléhají na mezilidské porozumění, týmovou práci a komunikaci.

Faktory, jako je výchova a osobnost, mají tendenci hrát velkou roli ve vývoji emoční inteligence, ale je to dovednost, kterou lze zlepšit pomocí úsilí a praxe.

Jedna studie z roku 2011 zjistila, že účastníci, kteří trénovali v klíčových emocionálních kompetencích, nejen ukázali trvalé zlepšení emoční inteligence, ale také zažili zlepšení fyzické a duševní pohody, lepší sociální vztahy a nižší hladiny kortizolu (stresový hormon).

Takže pokud máte zájem o zdokonalení svých dovedností emoční inteligence, aby prospěli vašemu výkonu na pracovišti, můžete udělat několik věcí.

5 kategorií emoční inteligence

  1. Sebeuvědomění
  2. Samoregulace
  3. Sociální dovednosti
  4. Empatie
  5. Motivace

Staňte se více sebevědomým

Jedním z prvních kroků k využití dovedností emoční inteligence na pracovišti je procvičování rozpoznávání vlastních emocí. Sebevědomí zahrnuje uvědomování si různých aspektů sebe sama, včetně vašich emocí a pocitů. Je to jedna ze základních složek emoční inteligence.

Abyste poznali své emoce a pochopili, co tyto pocity způsobuje, musíte si být nejprve vědomi.

Věnujte pozornost tomu, jak se cítíte

Jak tyto emoce ovlivňují to, jak reagujete? Mají věci, které cítíte, dopad na vaše rozhodnutí nebo na to, jak komunikujete s ostatními? Když trávíte více času přemýšlením o těchto otázkách, můžete zjistit, že si mnohem více uvědomujete své vlastní emoce a roli, kterou hrají ve vašem každodenním životě.

Zhodnoťte zásoby emocionálních sil a slabostí

Jak dobře komunikujete s ostatními? Zjistíte, že často trpíte netrpělivostí, hněvem nebo nepříjemností? Jaké jsou způsoby, jak s těmito pocity účinně zacházet? Rozpoznání vašich slabin vám umožní hledat způsoby, jak se s těmito nedostatky vyrovnat.

Pamatujte, že emoce prchají

Spolupracovník by vás mohl podráždit nebo váš šéf by vám mohl dokončit frustrující úkol. Než začnete reagovat, nezapomeňte, že tyto věci jsou dočasné, takže rozhodování na základě intenzivních emocí může mít negativní dopad na vaše dlouhodobé cíle a úspěch.

Jak se rozvíjí sebevědomí a proč to záleží

Procvičujte samoregulaci

Goleman označil samoregulaci jako kritickou součást emoční inteligence. Znalost vašich emocí je důležitým prvním krokem, ale také musíte být schopni řídit věci, které cítíte.

Lidé, kteří mají dobrou samoregulaci, se dokážou dobře přizpůsobit měnícím se situacím. Nepohlcují věci, ale čekají na vhodné způsoby, jak vyjádřit své emoce, spíše než v tuto chvíli pouze impulzivně reagovat.

Také přemýšlejí o tom, jak jejich emoční výrazy ovlivňují ostatní. Způsoby, jak začít zlepšovat vaše samoregulační dovednosti na pracovišti:

  • Najděte techniky, jak uvolnit stres na pracovišti. Mít koníčky mimo práci je skvělé místo, kde začít. Fyzické cvičení je také zdravý způsob, jak uvolnit stres.
  • Zachovat klid. Přijměte skutečnost, že nemůžete všechno ovládat, ale hledejte užitečné způsoby, jak můžete reagovat a které nepřidávají palivo do ohně.
  • Před rozhodnutím se zamyslete. Emoce vás ohromí v žáru okamžiku, ale můžete si klidnější a racionálnější volbu, pokud si uděláte trochu času na zvážení všech možností.
Jak rozvíjet a používat samoregulaci ve vašem životě

Zlepšete své sociální dovednosti

Výzkum psychologie emocí také naznačuje, že lidé s vysokými EQ mají také silné sociální dovednosti. Protože jsou zběhlí v rozpoznávání emocí druhých lidí, jsou schopni adekvátně reagovat na situaci. Sociální dovednosti jsou na pracovišti také vysoce ceněny, protože vedou k lepší komunikaci a celkové firemní kultuře.

Zaměstnanci a vůdci se skvělými sociálními dovednostmi jsou schopni budovat vztahy s kolegy a efektivně komunikovat o svých nápadech. Lidé s dobrými sociálními dovednostmi nejsou jen skvělí týmoví hráči, ale v případě potřeby jsou také schopni převzít vedoucí role.

Poslechněte si, co mají ostatní říkat

To neznamená jen pasivní poslech ostatních lidí, kteří mluví. Aktivní poslech zahrnuje ukázání pozornosti, kladení otázek a poskytování zpětné vazby. Ať už jste v manažerské roli nebo členem týmu, aktivní naslouchání může ukázat, že jste nadšeni pracovními projekty a jste ochotni spolupracovat s ostatními a pomoci skupině dosáhnout jejích cílů.

Jak praktikovat aktivní poslech

Věnujte pozornost neverbální komunikaci

Signály, které lidé posílají prostřednictvím svého řeči těla, mohou sdělit mnoho o tom, co si opravdu myslí.

Zdokonalte své přesvědčovací schopnosti

Být schopen vykonávat vliv na pracovišti a přesvědčit členy týmu a nadřízené, aby poslouchali vaše nápady, může posunout vaši kariéru dál.

Vyhněte se Office Drama

Snažte se vyhýbat drobné kancelářské politice, která někdy přebírá pracoviště, ale uvědomte si, že konfliktům nelze vždy zabránit. Zaměřte se na výčet toho, co říkají ostatní, a hledejte způsoby, jak řešit problémy a minimalizovat napětí.

Staňte se více empatickými

Emocionálně inteligentní lidé dokážou vstoupit do bot jiné osoby a pochopit, jak se cítí. Empatie není jen rozpoznáváním toho, jak se ostatní cítí, ale zahrnuje také to, jak na tyto emoce reagujete.

Na pracovišti vám empatie umožní pochopit odlišnou dynamiku mezi kolegy a supervizory. Také vám umožňuje rozpoznat, kdo má moc a jak ovlivňuje chování, pocity a interakce, které vyplývají z takových vztahů.

Viz věci z pohledu jiné osoby

Občas to může být náročné, zvláště pokud máte pocit, že se druhá osoba mýlí. Ale místo aby se neshody začaly hromadit ve velkých konfliktech, věnujte čas pohledu na situaci z pohledu jiného. Může to být skvělý první krok k nalezení prostředního terénu mezi dvěma protichůdnými úhly pohledu.

Věnujte pozornost tomu, jak reagujete na ostatní

Dovolíte jim, aby se podělili o své nápady? Uznáváte jejich vstup, i když nesouhlasíte? Dávat ostatním vědět, že jejich úsilí si zaslouží, často pomáhá každému cítit se ochotnější ke kompromisu.

Proč je důležité používat Empatii v určitých situacích?

Práce na vaší motivaci

Další klíčovou součástí emoční inteligence je něco, co se nazývá vnitřní motivace.

Lidé, kteří mají silné EQ, bývají motivováni k dosažení cílů pro sebe. Spíše než hledají externí odměny, chtějí dělat věci, protože je považují za naplňující a jsou nadšeni z toho, co dělají.

Peníze, postavení a uznání jsou skvělé, ale lidé, kteří jsou na pracovišti velmi úspěšní, jsou obvykle motivováni něčím víc než tím. Jsou nadšení z toho, co dělají. Mají závazek ke své práci, milují přijímání nových výzev a jejich nadšení se může zdát nakažlivé. Nevzdávají se překážek a jsou schopni inspirovat ostatní, aby tvrdě pracovali a vytrvali, aby dosáhli cílů.

Zaměřte se na to, co máte rádi na své práci

Bez ohledu na to, jak se cítíte o své práci, pravděpodobně tam budou věci, které máte rádi, a věci o tom, které nenávidíte. Chcete-li si vybudovat svou vlastní motivaci, zkuste se zaměřit na aspekty své práce, které se vám opravdu líbí.

Možná máte rádi pocit úspěchu, který získáte, když dokončíte velký projekt. Nebo možná rádi pomáháte svým klientům dosáhnout pokroku směrem k jejich vlastním cílům. Bez ohledu na to, co to je, identifikujte ty komponenty vaší práce a nechte se inspirovat.

Pokuste se udržet pozitivní postoj

Všimněte si, jak optimističtí lidé na pracovišti mají tendenci inspirovat a motivovat také ostatní. Přijetí takového přístupu vám pomůže pozitivněji se cítit o své práci.

Pochopení vnitřní motivace

Slovo z velmi dobře

Emoční inteligence hraje důležitou roli nejen v pohody, ale také ve vašem úspěchu na pracovišti. Naštěstí existuje řada lekcí, které můžete vzít z psychologie emocí, které vám umožní zlepšit vaše EQ a podpořit větší emoční kompetence, které zlepší váš pracovní výkon a profesní úspěch.

Doporučená
Zanechte Svůj Komentář